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领导如何建立威信

编辑:调频FM发布时间:2011年4月12日 留言(0)

说明:人力资源知识库之:招聘选拔。

  总裁作为企业高管的领军人物,如果缺少威信,那将是可怕的事情。那么我们应如何认识并建立自己的威信呢?希望海民此文能给您带来一点启发。

  案例:

  北京某公司老板T君每周一必开会,多为一堂言。短则十余分钟,长则一小时有余,其于尽兴之后,问“谁还有话要讲?”

  初始,偶尔有人会讲几句。每讲之后,T君必抓住语机,又来一通训示。久后,无人再说,周一例会成了真正的一堂言。

  次数多了,T君决定换一种开会方式,他说“今后例会,由大家主讲,我少讲或不讲,下周一X某某主讲,在下周一会后安排下下周一例会时的主讲人,如此循环,形成习惯”。

  坚持了两周(此两周的例会上,T君有感而发的也不少)。第三周的例会又恢复了常态,即真正的一堂言……

  T君不满于会场现状,常常发怒,声色俱厉。有些自觉是关键性的指示,一而再,再而三地强调,多次强调。感觉员工没有共鸣,于是又生气发怒……

  海民分析:

  案例中T君,有几个做法欠妥,比如说了自己少讲而由员工多讲要形成习惯,却没能坚持。其实这样做的害处很多,如本来有些人因为要主持会议要当众讲话,从而开始有紧张感,并考虑要进行相应准备的人,现在又成了一个完整的听训客。

  推而广之,T君的困境,恐非少见。圣人云:声色之于化民也,末也。既然大声呵斥与发怒给脸色看,都不是上上策,那么我们应该怎么办呢?

  海民认为,当于威信二字,多多用心体会。弘一法师曾言:威不足而多怒,信不足而多言。此二言恰中案例所述T君的要害。

  作为组织的领袖,如果具有威信的话,只要你一开口,下面的人便立即禁声,竖耳倾听。因此,不必过多重复,即无须多言,更用不着动怒。那么于威信二字到底要怎么做呢?

  一、何以立威?

  立威最直接而有效的方法就是赏罚。试看孙武斩姬立威。《史记。孙子吴起列传》中记载了孙子斩吴王爱姬的故事。

  吴王阖闾见了孙武说:“您的《兵法》我已经拜读过了,其中的见解很精辟,只是不知道您能不能实际演示演示呢?”孙武回答说:“可以!”

  “从未见过战阵的娇弱女子,您也能把她们训练成为好兵吗?”吴王又问。“能!”孙武答到。于是吴王把从宫中选出百八十名宫女交给孙武,自己则坐在演练场旁边的高台上观看。

  孙武先让每个宫女手持一支戟,把她们分成左右两队,分别指定吴王的两个宠姬担任队长。接着,孙武问她们:“是否知道自己的心、背和左右手的位置?”众宫女回答:“知道!”

  孙武说:“令向前,就朝着心所对的方向进击;令向左,就沿着左手的方向进击;令向右,就沿着右手的方向进击;令向后,就朝着背的方向后退。知道了吗?”

  众宫女说:“知道啦!”

  孙武于是令人在现场设置了斫刀和大斧,当众又将刚才的指示重复一遍,并强调说:“如果有人不听从军令,就依法斩首!”

  于是孙子发令,让队伍朝右进击。众宫女嘻嘻哈哈闹个不停。

  见此情景,孙武没有动怒。他说:“军令和操练要求没有讲清楚,是为将的过错。”于是他把军令和操练要求又反复地向宫女们作了讲解,再次强调:“如果有人不听军令,是一定要斩首的!”

  孙武把宫女们的队形整理好以后,再次下令击鼓向左进击。宫女们还是嘻嘻哈哈。

  这时,孙武威严地宣布:“军令和操练要求没有讲清楚,是为将的过错。既然已经讲清楚,那就是兵士的过错了。”于是,他下令斩杀担任队长的两个吴王宠姬。

  坐在高台上观看演练的吴王阖闾闻言大惊,赶忙派人传旨:“我已经知道将军善于用兵了,只是这两个美女,是我的爱姬,没有她们我睡不安,吃不香,能不能不杀她们?”孙武断然回答:“现在我是主将,将在外,君命有所不受。”于是,两个宠姬被斩首示众。

  于是重新任命队长,再鼓操练,令行禁止,无敢不从者……

  注意点:

  赏罚之要:赏要服人,罚要甘心。孙子杀“队长”,令出在先,且几度三令五申之,因此吴王两爱姬之死,实是其自己找死。

  权威:无权怎么会有威呢?曾有某公司老总对海民说“本公司只有董事长,即我本人才可以在开会时抽烟”。海民告诉他,这是不太合适的,您只知其利,而不知其害……真正有威的人,权力只是摆设,一般都是放在一边,很少使用的。

  微言:微言,有助于立信。

  试问,有谁见过足有威信的君主、领导者,当着众人夸夸其谈,长篇大论的?有谁见过足有威信的领导者,一次又一次的重复自己所说的过话,唯恐他人没听见或没听清?

  《老子》17章:太上,下知有之,其次亲而誉之,其次畏之,其次侮之。信不足焉,有不信焉。故圣人之治也,犹兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然。

  本章中老子提到了“信”,他说如果上级信用不足,那么下属就一定有不相信的。既然如此,不如少说,因为不相信,多说也无益,如果我的信用足够,我轻轻之声也有如炸雷之响,既如此,又何须多言?

  二、何以立信?

  立信最有效的方法就是践诺。试看商鞅立木建信。

  商鞅是战国时期政治家,思想家,著名法家代表人物。应秦孝公求贤令入秦,说服秦孝公变法强。在位执政十九年,秦国大治,史称商鞅变法。商鞅执政初始,为了表明法令的威信,曾立木建信。

  《史记。商君列传》有言:商鞅变法的条令已准备就绪,还没公布,担心百姓不相信自己,于是在国都集市的南门竖起一根三丈高的木头,招募有能把这根木头搬到北门的人赏十两银子。

  百姓对此感到奇怪,不敢去搬。又说“能搬木头的人赏五十两银子”,终于有一个人搬了木头,就给了他五十两银子,用来表明没有欺骗(百姓)。于是开始颁布变法的相关法令。

  所谓践诺,就是说到要做到,不能说一套做一套。对于总裁更是如此,如果我说很多企业的规矩都是总裁同意后确定的,估计不会有多少人反对。但如果我说很多企业的规矩都是总裁率先自己破坏的,估计很多管理者是同意的,而很多总裁是不同意的。事实呢,往往如此。

  注意点:

  诚信:诚者,不欺也。不欺是指不自欺,更不要欺人。什么叫欺人呢?比如假话单纯的漂亮话等。马云曾言‘对于下属,不能说的可以不讲,但绝不能说谎!’正是此意。

  内欺于己,外必欺人,而后欺地,欺天。儒家所言君子须“慎独”者,如是也。

  海民认为“人不能诚,而能得真信者,未之有也”。

  笃行:笃行,有助于立威。老子说过“强行者有志”,而俗语有言“有志者,事竟成”。人生百年,能做成一件事情,即为不易。可惜的是,很多人都“贪”,而且躁急,于行动中经常浅尝辄止,习惯于放弃。这样的人是很难有什么威信的。

  ……

  无信则必损威,无威则信必不足。威信,二者相辅相成,缺一不可。各级团队欲有所作为之领袖,不可不祥察并力行也。

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