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物业管理师案例题答题技巧

编辑:YY发布时间:2011年7月19日 留言(0)

说明:以下为物业管理师案例题答题技巧物 ,希望对广大考友有帮助!

   (一)命题形式 
  案例题一般的试题类型是结合物业管理公司具体的某项工作:或“依法评说”,或“如何处理”,或“工作评价”。例如:来源:学网
  1、某住宅小区一业主因使用电器不当,引起火灾,物业管理公司保安人员发现后用灭火器灭火不果,立即拨打119电话报警,并启用消防栓,但是准备接水龙带时,发现水龙带已损坏,从其他设备上接好水龙大后,又发现水箱水量不足,这时消防车赶到,经消防人员和物业管理人员共同努力,将火势控制住。请评价该物业管理公司消防设备维护管理工作做得如何,并说明物业管理公司应怎样搞好管区内消防设备的维护管理? 
  2、某住宅小区一业主刘畅先生是文艺界人士。某日,刘先生在其别墅内举行大型化妆舞会,场面热烈,直至次日临晨五时才尽兴而散。是日,刘畅的邻居到物业管理公司投诉说他的活动影响了他们的正常休息。物业管理公司应如何处理此事?物业管理公司应怎样按照我国《城市区域环境噪音标准》对小区内的环境噪音污染进行全面控制? 来源:学网

  (二)答题方法 
  案例题常见的命题类型有: “依法评说”型、 “问题处理”型、 “工作评价”型等三种形式。 

  1、“依法评说”型  来源:学网
  对于“依法评说”型案例题,应按照以下格式回答: 
  ①基于题目事实,回答“对”与“否”。 
  ②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。
  ③如果是“否”,说明如何做。 

  2、“问题处理”型  来源:学网
  对于“问题处理”型案例题,应按照以下格式回答: 
  ①基于题目事实,回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。 
  ②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。 
  ③如果是“否”,说明如何做。 

  3、“工作评价”型 
  对于“工作评价”型案例题,应按照以下格式回答: 来源:学网
  ①基于题目事实,回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。 
  ②对你的结论,按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。

 

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